خدمات مربوط به دوربین مداربسته یکی از جدیدترین بخش‌های دیجی‌کالا سرویس است که در سال ۱۴۰۲ راه‌اندازی شد. در این مطلب قصد داریم به طور کامل به بررسی اهداف، نوع خدمات، هزینه و مزایای این سرویس بپردازیم.
در سال ۱۴۰۲، فعالیت دیجی کالا سرویس در زمینه دوربین‌های مداربسته با هدف کمک به مشتریان و افزایش آگاهی آن‌ها از مشخصات فنی و نحوه عملکرد دوربین‌ها، با همکاری واحد تأمین دیجی کالا آغاز شد. به موجب این همکاری، امکان دریافت مشاوره پیرامون خرید مناسب‌ترین دوربین و حتی ارائه خدمات نصب و راه‌اندازی دوربین‌های مداربسته هم برای مشتریان فراهم شده است.
مشاهده همه
اهداف خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس
دیجی‌کالا سرویس خدمات متنوعی در زمینه دوربین‌های مداربسته ارائه می‌دهد، که به طور جامع و حرفه‌ای، انواع نیازهای کاربران را پوشش می‌دهد تا ۰ تا ۱۰۰ مراحل مربوط به این کار را با خیالی آسوده طی کنند. خدمات یادشده شامل موارد زیر می‌شوند:
- مشاوره رایگان در خرید و نصب دوربین مداربسته
مزیت اصلی خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس، مشاوره‌ی رایگان قبل از خرید و نصب دوربین مدار بسته است. به این صورت که شما نیازی ندارید هزینه‌ی خاصی برای این منظور پرداخت کنید و تمام اطلاعات مورد نیازتان در این زمینه به صورت رایگان در اختیارتان قرار می‌گیرد.
طبیعی است که کاربران در هنگام خرید دوربین مدار بسته با توجه به مدل‌های گوناگونی که در بازار وجود دارند دچار سردرگمی شوند. خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس هم دقیقا برای جلوگیری از رخ دادن چنین اتفاقی راه‌اندازی شده و به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که بهترین و مناسب‌ترین دوربین مداربسته را متناسب با نیازشان به آن‌ها معرفی کند.
در همین راستا مشتریان این امکان را دارند که با بخش‌های مربوطه تماس حاصل کرده و از مشاوره‌ی رایگان خرید دوربین مدار بسته با بالاترین کیفیت بر اساس نوع نیاز، بودجه و نیازهای شخصی دیگر، بهره‌مند شوند.
علاوه بر این‌ها، برای نصب هم مشاوره‌ی رایگان به شما ارائه خواهد شد. این اتفاق در کنار بازدید از محل نصب دوربین که در زیر به آن پرداخته شده سبب می‌شود شما از مناسب‌ترین محل نصب دوربین در منزل، محل کار یا هر جای دیگری مطلع شوید.
- بازدید از محل
یکی دیگر از مزایای خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس این است که تیم فعال در آن قبل از ارائه‌ی خدمات، از محل نصب دوربین بازدید کرده و گزارشات مختلفی را در رابطه با چگونگی امکان نصب دوربین تهیه می‌کنند.
سپس با بررسی این گزارشات، مناسب‌ترین محل را برای نصب دوربین مداربسته به شما پیشنهاد می‌کنند. نکته‌ی جالب‌تر اما اینجاست که دیجی‌کالا سرویس امکان تهیه‌ی پلان جانمایی دوربین مدار بسته را هم دارد که این موضوع به خصوص برای نصب یا تجهیز سیستم در آینده بسیار کاربردی است.
پلان جانمایی یعنی تیم خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس با بررسی دقیق و جزئی از محیط مورد نظر، نقاط حساس و استراتژیکی را که نیاز به پوشش دارند برای نصب دوربین انتخاب می‌کنند. علاوه بر این‌ها، تعداد دقیق دوربین‌های مورد نیاز برای پوشش کل نقاط کلیدی یک محیط و مناسب‌ترین نوع دوربین برای این منظور هم به مشتریان اعلام خواهد شد.
سایر موارد از جمله نیاز به تجهیزات جانبی اضافی نظیر نورپردازی، سیستم‌های امنیتی دیگر و… هم به اطلاع مشتریان خواهد رسید تا بدین ترتیب کوچک‌ترین جایی برای نگرانی وجود نداشته باشد.
- مشاهده آنلاین هزینه نصب تقریبی
گاهی اوقات پیش می‌آید که کاربر نمی‌داند برای تجهیز منطقه‌ی مورد نظر خود به سیستم دوربین مداربسته باید چقدر هزینه کند. عدم شناخت از نوع دوربین، عدم اطلاع از تعداد دوربین‌های مورد نیاز برای پوشش تمام نقاط کلیدی و مواردی از این دست سبب می‌شود تا کاربر در رسیدن به قیمت تقریبی هم با مشکل مواجه شود.
اینجاست که مشاوره‌ی آنلاین در کنار امکان مشاهده‌ی آنلاین هزینه‌ی نصب تقریبی می‌تواند به کمک مشتری بیاید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که با تیم مشاوره تماس گرفته و از نوع دوربین مورد نیاز خود و اطلاعات مختلف پیرامون این موضوع مطلع شوید. حالا می‌توانید با ورود به وب‌سایتمربوط به خدمات دوربین مداربسته، به صورت آنلاین، از هزینه‌ی نصب تقریبی هم آگاهی دقیق‌تری کسب کنید.
- خدمات پشتیبانی دوربین مداربسته
خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس فکر همه‌جا را کرده است! اگرچه این تیم از خبره‌ترین افراد در این زمینه تشکیل شده اما با این حال آن‌ها بعد از ارائه‌ی خدمات، این اطمینان را به شما می‌دهند که در صورت بروز هرگونه مشکل، همراهی‌تان خواهند کرد.
بدین ترتیب شما اگر بعد از نصب با مشکلی در سیستم دوربین مداربسته مواجه شدید، می‌توانید این مشکل را به اطلاع بخش خدمات برسانید تا آن‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن، به مشکلات شما رسیدگی کنند یا به پرسش‌هایتان پاسخ دهند.
نکته‌ی قابل توجه دیگر هم اجرت نصب دوربین است. خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس ادعا نمی‌کند ارزان‌ترین اجرت را در مقایسه با سایر بخش‌های فعال در این زمینه دریافت می‌کند اما این اطمینان را به شما می‌دهد که در مقایسه با نوع خدمات ارائه شده، مناسب‌ترین هزینه را دریافت می‌کند تا فشار زیادی از لحاظ مالی به مشتری وارد نشود.
- نصب استاندارد با تیم فنی و متخصص
همانطور که در بالا هم اشاره شده، تیم فعال در خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس از کادری مجرب و متخصص تشکیل شده که در کمترین زمان ممکن قادر به شناسایی و برطرف کردن مشکلات مربوط به حوزه‌ی خود هستند.
با کمک این تیم، کوچک‌ترین مشکلی در نصب دوربین مداربسته در محل مورد نظر به وجود نخواهد آمد و این اطمینان به شما داده می‌شود که بهترین دوربین‌ها در بهترین نقطه از محل نصب خواهد شد. علاوه بر این‌ها، این تیم در رعایت استانداردهای کیفیتی هم بسیار حساس و دقیق هستند و به مرتب‌ترین شکل ممکن فرایند نصب را انجام می‌دهند.
- ضمانت ۷ روز پشتیبانی رایگان پس از نصب
علاوه بر تیم پشتیبانی که شما می‌توانید سوالات مختلف خود را در رابطه با هر مشکلی که در رابطه با سیستم دوربین مداربسته برایتان پیش آمده از آن‌ها بپرسید، تیم نصب هم یک ضمانت ۷ روزه به شما می‌دهد تا اگر در این مدت هر گونه مشکلی برای سیستم امنیتی محل مورد نظر شما پیش آمد، آن‌ها به صورت رایگان به برطرف کردن آن اقدام کنند.
توجه داشته باشید شرایط پشتیبانی ۷ روزه به شما اعلام خواهد شد تا کاملا متوجه شوید در چه صورتی، پشتیبانی رایگان شامل حال‌تان خواهد شد.
- ارائه راهکارهای نرم افزاری و سخت‌افزاری مناسب
تیم نصب دوربین مداربسته در صورت نیاز به نرم‌افزار یا سخت‌افزار خاص برای بهبود کیفیت و کارایی سیستم امنیتی، این موضوع را به اطلاع شما خواهند رساند و خودشان هم پیشنهادات و راهنمایی‌های لازم را به منظور افزایش کیفیت سیستم به شما ارائه می‌دهند.
خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس
خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس با ارائه‌ی بالاترین کیفیت و بهترین پشتیبانی، نظر مثبت مشتریان را به خود جلب کرده اما با این حال اگر همچنان برایتان این پرسش وجود دارد که چرا باید خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس را برای تأمین امنیت محیط مورد نظر خود انتخاب کنید، باید بگوییم علاوه بر تمام موارد گفته شده در بالا، سه مزیت دیگر هم وجود دارد که در زیر به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- بررسی صحت عملکرد نرم‌افزاری و سخت‌افزاری اجزای مختلف سیستم دوربین مداربسته
یکی از مهم‌ترین مزیت‌های خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس این است که تیم نصب بعد از اتمام کار خود، از سلامت کارکرد سیستم اطمینان حاصل می‌کنند تا مشکل خاصی نداشته باشند و به درستی کار کنند. علاوه بر این‌ها، اگر دوربین شما امکان دید در شب را هم داشته باشد، تیم نصب تا اطمینان حاصل نکند که دوربین در شب هم می‌تواند عملکرد خوبی داشته باشد، کار خود را به اتمام نخواهد رساند.
سلامت منبع تغذیه‌ی دوربین‌ها و همچنین کارکرد صحیح سوییچ‌ها و تجهیزات شبکه، رفع باگ‌های نرم‌افزاری، آپدیت فریم‌ور دستگاه و… هم جز وظایف این تیم است تا بدین ترتیب شما بعد از اتمام کار با هیچ مشکل خاصی مواجه نشوید. هرچند در صورت بروز هرگونه مشکل تا ۷ روز شما می‌توانید به صورت رایگان خدمات دریافت کنید.
- اطمینان از زاویه‌ی تصویربرداری مناسب دوربین
یکی از مهم‌ترین مسائلی که باید هنگام نصب دوربین مداربسته در نظر داشت این است که زاویه‌ی تصویربرداری مناسبی داشته باشد. در غیر این صورت شما نمی‌توانید نقاط مختلف خانه یا محل مورد نظر خود را تحت نظارت داشته باشید. تیم خدمات دوربین مدار بسته دیجی‌کالا سرویس هم قبل از اتمام کار، از مناسب بودن زاویه‌ی تصویربرداری دوربین یا دوربین‌ها اطمینان حاصل می‌کنند. چون ممکن است زاویه‌ی دوربین بنا به دلایل گوناگون نظیر دستکاری فیزیکی احتمالی، برخورد ناخواسته اجسام به دوربین و… بهم بریزد.
- غبار رویی از سیستم مداربسته
یکی از مهم‌ترین کارهایی که تیم نصب دوربین مداربسته دیجی‌کالا انجام می‌دهد این است که از تمیز بودن لنزها اطمینان حاصل می‌کنند. کار این تیم بی‌نهایت تمیز و مرتب است تا دوربین‌ها با بالاترین کیفیت و دقت بتوانند تصویربرداری کنند. همچنین دلایلی که سبب می‌شود دمای دستگاه ضبط‌کننده افزایش بی‌رویه‌ای داشته باشد توسط تیم نصب کنترل و حذف می‌شود تا طول عمر مفید سیستم افزایش چشمگیری داشته باشد.
مراحل کار به زبان ساده
مراحل کار خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس به ۵ قسمت تقسیم می‌شود؛ نخست، درخواست شما ثبت و مورد بررسی قرار می‌گیرد، سپس یک تیم خبره جهت بررسی و بازدید از محل و تهیه‌ی گزارشات مربوطه اعزام می‌شود، در مرحله‌ی سوم، زمان‌بندی نصب و برآورد هزینه انجام و به شما اعلام می‌شود، در مرحله‌ی بعد، پیش‌فاکتور عقد قرارداد برایتان ارسال می‌شود و در نهایت هم فرایند نصب و پشتیبانی انجام می‌شود.
در جانمایی دوربین ابتدا ابتدا پلان محل نصب به صورت دستی طراحی و سپس دوربین‌ها با توجه به شرایط نصب تعیین و جانمایی می‌شوند. سپس نقشه دستی را در نرم‌افزارهای طراحی نظیر AutoCAD و Visio وارد کرده و پلان اصلی تهیه می‌شود. مشاهده می‌کنید که چقدر همه چیز دقیق و با بالاترین کنترل صورت می‌گیرد.
البته مراحل کار به دو صورت انجام می‌شود؛ شما یا برای انجام خدمات مربوطه، تماس تلفنی می‌گیرید و یا به صورت آنلاین درخواست خود را ثبت می‌کنید که روند کار در هر دو روش به شرح زیر است:
درخواست آنلاین از طریق وب‌سایت
برای درخواست آنلاین از طریق وب‌سایت Digikala service، کافی است روی لینک کلیک کرده و وارد سایت شوید. سپس مشخصات خود را طبق دستورالعمل‌های صفحه پر کرده و درخواست خود را ثبت کنید. همچنین چه از طریق درخواست آنلاین و چه تماس تلفنی به ثبت درخواست اقدام کنید، یک سری اقدامات دیگر هم هست که احتمالا از شما خواسته می‌شود تا انجام دهید. این کارها عبارت‌اند از:
- عکس از محل مورد نیاز برای راهنمایی دقیق و معرفی مناسب‌ترین کالا به مشتری. در این مرحله از مشتری خواسته می‌شود که از طریق آدرس ایمیل دیجی‌کالا سرویس، از محل مورد نظر از زوایای مختلف عکس تهیه و ارسال کند. اگر در مدت ۲۴ ساعت تصویری توسط کاربر ارسال نشود، مجددا از سوی پشتیبانی با او تماس گرفته می‌شود.
- نوع کاربری باید مشخص شود. مثلا دوربین قرار است در محیط داخل نصب شود یا بیرون، آیا قرار است برای کنترل فرد استفاده شود یا کنترل محیط یا کنترل ورود و خروج افراد و خودرو. این اطلاعات در مکالماتی که بین مشتری و پشتیبانی صورت می‌گیرد، رد و بدل خواهد شد.
- در این مرحله تعداد دوربین مورد نیاز مشخص می‌شود. شما با ارائه‌ی اطلاعات مورد نیاز از شرایط محیط و نوع کاربری خود و همچنین با توجه به عکس‌هایی که ارسال کردید، توسط پشتیبانی پیشنهادهایی در رابطه با تعداد دوربین مورد نظر دریافت خواهید کرد.
- استعلام شرایط محیطی انجام می‌گیرد، به این صورت که متراژ دقیق محل مورد نظر، تعداد طبقات، اتاق‌ها، وضعیت پارکینگ، وضعیت دیوارها، ارتفاع دیوارها و… باید مشخص شود.
- برآورد هزینه توسط پشتیبانی اعلام می‌شود تا متناسب با بودجه‌ی مشتری، بهترین سیستم دوربین مداربسته برای او نصب شود. در این مرحله میزان بودجه‌ی مشتری هم در نظر گرفته می‌شود تا مشخص شود سقف هزینه‌ای که او می‌تواند برای این منظور بپردازد چقدر است.
- در مرحله‌ی آخر، تسویه حساب صورت می‌گیرد و مشتری در محل، هزینه را به نصاب پرداخت می‌کند.
- توجه داشته باشید که پرداخت هزینه به صورت کارت به کارت صورت می‌گیرد.
درخواست از طریق تماس تلفنی
در این روش، مشتری با شماره‌ی ۰۲۱۶۱۹۳۰۰۱۰ تماس می‌گیرد و سپس اطلاعات شخصی از جمله نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس، آدرس و… را به پشتیبانی می‌دهد. باقی مراحل را اپراتور به اطلاع شما می‌رساند اما به صورت کلی بعد از ارائه‌ی اطلاعات شخصی، مراحل باقی‌مانده فرق خاصی با روش آنلاین نخواهد داشت.
مرحله‌ی نصب
نصب دوربین هم چند مرحله دارد که به صورت خلاصه در زیر به آن اشاره کرده‌ایم؛
- تهیه‌ی نقشه‌ی اولیه برای نصب دوربین
- تهیه‌ی تجهیزات ضروری برای نصب از جمله هارد، کابل، سوییچ و…
- تعیین بهترین محل نصب تجهیزات جهت دریافت بهترین کارایی
- کابل‌کشی و اتصال کابل‌های مورد نیاز
- اعمال تنظیمات نرم‌افزاری
- عیب‌یابی و پایان کار
خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس؛ سخن پایانی
همانطور که در متن خواندید، خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس برای کمک به مشتریانی است که می‌خواهند محل کار، منزل و… را با استفاده از دوربین مداربسته ایمن کنند. این خدمات در حالت عادی ممکن است هم طول بکشد و هم هزینه‌ی زیادی در پی داشته باشند. در نهایت هم شاید به درستی و به کامل‌ترین شکل انجام نگیرد. اما خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس این اطمینان را به شما می‌دهد که در ازای خدماتی که ارائه می‌کند، مناسب‌ترین هزینه را دریافت خواهد کرد.
علاوه بر این‌ها، مزیت خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس این است که مشاوره‌ی رایگان خرید و نصب به شما ارائه خواهد شد تا متناسب با نیاز خود، بتوانید بهترین تصمیم را بگیرید. علاوه بر این‌ها، تیم کارشناس فنی به محل اعزام می‌شود تا محل دقیق نصب، تعداد دوربین‌های مورد نیاز، میزان پوشش‌دهی نقاط استراتژیک و… هم کاملا مشخص شود.
ضمانت ۷ روزه با ارائه‌ی خدمات کاملا رایگان، پشتیبانی مجرب با صبر و حوصله‌ی فراوان در شناسایی و برطرف کردن مشکلات کاربران و همچنین پاسخ به پرسش‌های مشتریان، از جمله خدماتی است که توسط خدمات دوربین مداربسته دیجی‌کالا سرویس به شما ارائه می‌شود.
مشاهده همه
- ۱۵ دوربین مداربسته تحت شبکه پرفروش دیجی‌کالا؛ محافظان امنیت شما
منبع: دیجی‌کالا مگ